Unsere Leistungen
Wir vermittlen 24 Stunden Pflegekräfte für Sie und Ihre Angehörigen. Unsere Pflegekräfte kümmern sich um tägliche Dinge im Haushalt und darüber hinaus.
Ihr Wohl liegt uns am Herzen.
Drei gute Gründe
Vermittlung
Wir vermitteln Ihnen den notwendigen Dienstleistungsvertrag mit einem unserer polnischen Kooperationspartner.
Dabei berechnen wir Ihnen – dauerhaft – keine Vermittlungsprovision!
Kundenbetreuung
Wir sind als Ansprechpartner immer in Ihrer Nähe und bei Problemen in Kürze auch vor Ort. Sie sind nicht alleine und erhalten Unterstützung.
Bei Problemen können sich sich auch kurzfristig telefonisch an uns wenden.
Kommunikation
Die Geschäftsführerin Barbara Krönert ist polnische Muttersprachlerin und so in der Lage, Probleme und Missverständnisse, die häufig nur wegen der Sprachbarriere entstehen, schnell zu lösen.
Der Ablauf
Terminvereinbarung
In einem ersten, persönlichen Kennenlerntermin nehmen wir alle nötigen Informationen auf und machen uns ein Bild von der Situation
Anfrage
Wir füllen gemeinsam das Antragsformular aus. Dabei ist wichtig, dass keine Wünsche offen bleiben und stellen eine Anfrage mit dem Profil einer passenden Pflegekraft.
Dokumente
Sobald eine passende Pflegeperson gefunden wurde und die Zustimmung des Kunden vorliegt, wird ein Betreuungsvertrag ausgefertigt.
Anreise
Ist der Kunde einverstanden, wird die Anreise in die Wege geleitet. Der Kunde erhält im Vorfeld alle notwendigen Informationen zur Pflegekraft.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Was ist eine 24-Stunden-Betreuung?
Die 24-Stunden-Betreuung ist eine Form der häuslichen Pflege, bei der qualifizierte Pflegekräfte rund um die Uhr im Haushalt der betreuten Person tätig sind. Sie unterstützen bei der täglichen Pflege, der Haushaltsführung und bieten Gesellschaft. Diese Betreuung eignet sich besonders für Menschen, die aufgrund von Krankheit, Alter oder Behinderung Unterstützung benötigen.
Wie finde ich die passende Pflegekraft für meine Bedürfnisse?
Wir bieten Ihnen eine individuelle Beratung, um die beste Pflegekraft für Ihre Bedürfnisse zu finden. Wir berücksichtigen dabei die spezifischen Anforderungen Ihrer Angehörigen, wie zum Beispiel medizinische Bedürfnisse, kulturelle Vorlieben oder Sprachbarrieren. Gemeinsam finden wir die passende Betreuungskraft.
Wie läuft der Vermittlungsprozess ab?
- Beratungsgespräch: Wir besprechen mit Ihnen die genauen Bedürfnisse und Anforderungen.
- Vermittlung: Wir suchen die passende Pflegekraft und stellen Ihnen diese vor.
- Einsatzbeginn: Nach Ihrer Zustimmung tritt die Pflegekraft ihre Arbeit an.
- Kontinuierliche Betreuung: Wir bleiben in regelmäßigem Kontakt, um sicherzustellen, dass die Betreuung reibungslos verläuft.
Was kostet eine 24-Stunden-Betreuung?
Die Kosten für eine 24-Stunden-Betreuung variieren je nach den individuellen Anforderungen und dem Umfang der Pflege. Wir erstellen Ihnen ein transparentes und faires Angebot, das auf Ihre speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Sind die Pflegekräfte qualifiziert?
Ja, alle von uns vermittelten Pflegekräfte sind qualifiziert und haben umfassende Erfahrungen in der Betreuung von Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen. Viele haben eine Ausbildung in der Altenpflege oder eine ähnliche Fachausbildung.
Können die Pflegekräfte auch medizinische Pflege übernehmen?
Unsere Pflegekräfte sind auf die Grundpflege und Unterstützung im Alltag spezialisiert. Für medizinische Aufgaben, wie zum Beispiel Medikamentengabe oder Wundversorgung, können wir Ihnen spezialisierte Pflegekräfte vermitteln, die mit medizinischen Aufgaben betraut sind, oder Sie erhalten Unterstützung durch den Hausarzt oder Pflegedienste.
Wie lange dauert es, bis eine Pflegekraft zur Verfügung steht?
In der Regel können wir innerhalb von 1-3 Wochen eine geeignete Pflegekraft für Sie finden, abhängig von den spezifischen Anforderungen. In dringenden Fällen bemühen wir uns, schnell eine Lösung zu finden.
Was passiert, wenn die Pflegekraft krank wird oder Urlaub braucht?
Im Falle von Krankheit oder Urlaub organisieren wir schnell eine Ersatzkraft, sodass die Betreuung ohne Unterbrechung weitergeführt werden kann. Ihre Betreuung hat oberste Priorität.
Wie wird die Qualität der Betreuung überwacht?
Wir führen regelmäßige Qualitätskontrollen durch und bleiben in engem Kontakt mit Ihnen, um sicherzustellen, dass die Pflegekraft Ihren Anforderungen entspricht. Bei Bedarf nehmen wir Anpassungen vor, um die bestmögliche Betreuung zu gewährleisten.
Muss ich eine langfristige Verpflichtung eingehen?
Wir bieten sowohl langfristige als auch kurzfristige Betreuungsmöglichkeiten an. Die Entscheidung, wie lange die Betreuung dauert, liegt ganz bei Ihnen. Wir sind flexibel und passen uns Ihren Bedürfnissen an.
Was passiert, wenn es zwischen mir und der Pflegekraft Probleme gibt?
Sollten Probleme auftreten, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung, um Lösungen zu finden. Wir sind bemüht, eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden, und können bei Bedarf auch einen Wechsel der Pflegekraft organisieren.
Wie kann ich Kontakt zu Ihnen aufnehmen?
Sie können uns telefonisch unter +49 (0)2834-9424279 oder per E-Mail unter betreeung-at-home@outlook.de erreichen. Auch über unser Kontaktformular auf der Website können Sie einfach und schnell mit uns in Verbindung treten.